とげぬき地蔵経済学
出版：メディアファクトリー
発行年月：2001.01
購買意欲を刺激する
シニアの心の掴み方
シニア・マーケットの成功例に学ぶ
「とげ抜き地蔵ビジネス１２の法則」
目次
- 序 章 なぜシニアビジネスなのか？
第１章 とげ抜き地蔵商店街と来客プロフィール
第２章 シニアを掴む接客術 - 法則
1.聞き上手な話相手が客を掴
2.ハンデを前提にする
3.同世代の販売員の中に若者を一人４ 「懐かしさ」を演出する
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5.「秩序ある雑然」のすすめ
6.体力に見合った回遊性を持たせる 7.仲間意識と競争意識を刺激する
8.お金持ちだけど安いモノ好き
9.投資先は「健康」と「コミュニケーション」
10.宗教色の薄い「現世利益」のＰＲ
１1.生活にとけ込んだ「信仰の場」づくり
１2.「ハレ」と「ケ」の中間がシニアを招く